Declaración de privacidad de nuestro sitio web RabbitCloud.com y de la aplicación web RabbitCloud

1 Preámbulo

La protección de datos es un asunto importante para nosotros y su confianza tiene la máxima prioridad. Por este motivo, tratamos siempre sus datos personales de manera confidencial y, por supuesto, cumplimos con todas las disposiciones legales relevantes en materia de protección de datos. Por lo tanto, solo procesamos sus datos personales en la medida en que la ley lo permita o usted nos haya otorgado su consentimiento. En esta política de privacidad, le informamos sobre:

  • La forma en que tratamos los datos personales en Internet.
  • Qué información sobre los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de nuestra app se recopila y evalúa.
  • Si y cómo esta información es utilizada, compartida o procesada de alguna otra manera.

Esta declaración se aplica a toda la información que se recopila o que los usuarios proporcionan al utilizar nuestro sitio web RabbitCloud.com y la aplicación web de nuestra app RabbitCloud (en lo sucesivo denominada "App").

Responsable

CodeWorkers GmbH Paracelsuspark 7 59063, Hamm Deutschland

info@rabbitcloud.com +49 160 5218765

2 Cifrado SSL o TLS

Esta página utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que usted nos envía como operador de la página. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de "http://" a "https://" y muestra el símbolo de un candado en la barra de su navegador. Cuando se activa el cifrado SSL o TLS, los datos que usted nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

3 Procesamiento de datos a través del sitio web

3.1 Al acceder a nuestro sitio web

Al acceder a nuestro sitio web, es decir, cuando no se registra ni nos transmite información de otra manera, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Si desea visualizar nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web. La base legal para este procesamiento es el Artículo 6, párrafo 1, oración 1, letra f del RGPD:

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Diferencia de zona horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
  • Contenido de la solicitud (página específica)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Cantidad de datos transferidos en cada caso
  • Sitio web desde el que proviene la solicitud
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del software del navegador

Alojamiento Para nuestro sitio web utilizamos diferentes proveedores de servicios de alojamiento/nube.

DigitalOceans, 251 Little Falls Drive, Wilmington, 19808, USA. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement

Vultr, 319 Clematis Street - Suite 900, West Palm Beach, FL 33401. Puede encontrar más información aquí: https://www.vultr.com/legal/international-privacy/

Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://raidboxes.io/legal/privacy/

Scaleway, 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 París, Francia. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://www.scaleway.com/en/privacy-policy/

Exoscale, Boulevard de Grancy 19A, 1006 – Lausana, Suiza. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://www.exoscale.com/privacy/

Estos proveedores de servicios actúan como procesadores de datos en nuestro nombre. El procesamiento se lleva a cabo conforme a nuestro interés legítimo según el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, de no tener que mantener nuestros propios servidores. Las ubicaciones de los servidores están en Alemania, Francia y Suiza.

Es posible que también se produzca la transferencia de datos a los EE. UU. Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos a los EE. UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de acuerdo con el art. 46 párr. 2 lit. c RGPD. Las cláusulas contractuales estándar están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, también puede solicitar estos documentos a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1.

3.2 Google Fonts

Además, utilizamos fuentes de Google Fonts en nuestro sitio web. Hemos instalado las Google Web Fonts localmente. Por lo tanto, no se realiza ninguna conexión ni transmisión de datos a los servidores de Google ni a los Estados Unidos.

3.3 Cookies

Este sitio web utiliza parcialmente cookies. Las cookies no dañan su dispositivo ni contienen virus. Las cookies existen para hacer nuestra oferta más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que su navegador guarda.

Se diferencian entre cookies de sesión, que se eliminan inmediatamente después de cerrar su navegador, y cookies permanentes, que se eliminan solo después de un tiempo determinado.

Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares (píxeles de seguimiento, web beacons, etc.). En relación con las cookies y tecnologías similares, también se realizan otros tratamientos, como marketing, análisis/seguimiento, etc. En este sentido, las disposiciones sobre cookies también se aplican a las tecnologías similares y a los tratamientos adicionales relacionados.

Con la ayuda de las cookies, por ejemplo, podemos medir el alcance de nuestras ofertas y diseñarlas según los intereses, y así optimizar nuestra oferta y nuestras medidas de marketing.

Para gestionar las cookies utilizadas y los consentimientos correspondientes, utilizamos una herramienta de consentimiento. Los detalles sobre las cookies utilizadas (propósito, tiempo de almacenamiento, servicios externos, etc.) y la herramienta de consentimiento pueden consultarse en la herramienta de consentimiento que utilizamos.

Utilizamos Cookieyes, CookieYes Limited
3 Warren Yard Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, United Kingdom, MK12 5NW.
Puede encontrar información sobre el tratamiento de datos por Cookieyes aquí:
https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

El almacenamiento y la recuperación de información mediante cookies en dispositivos finales solo se permite con su consentimiento previo. Sin embargo, existe una excepción cuando el almacenamiento y la recuperación son necesarios para el funcionamiento y funcionalidad del sitio web. Esto incluye, por ejemplo, la visualización del carrito de compras (también para visitas posteriores), o el mantenimiento de la seguridad del sistema. Para las cookies necesarias para la operación del sitio web/tienda online no es necesario el consentimiento. En relación con estos tratamientos de datos, tampoco existe derecho de revocación.

Si mediante algunas de las cookies utilizadas se tratan datos personales, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6 párr. 1 lit. b RGPD para la ejecución del contrato, o conforme al Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD si se ha otorgado consentimiento, o conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, y en una experiencia de usuario eficaz y amigable.

El consentimiento otorgado para el uso de cookies también aplica para el uso de tecnologías similares y los tratamientos adicionales relacionados.

Si rechaza su consentimiento o impide el almacenamiento de cookies de otra forma, puede verse afectado el funcionamiento adecuado de nuestra oferta online.

Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia. Aquí puede encontrar más información según su navegador:

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Internet Explorer / Edge: https://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Aquí también encontrará más opciones de oposición: https://www.youronlinechoices.eu/, https://youradchoices.ca/en/tools, https://optout.aboutads.info/, https://optout.networkadvertising.org/?c=1

También puede activar la función "Do-Not-Track" en su navegador. Puede encontrar información sobre la configuración "Do-Not-Track" en:

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2790761?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
Internet Explorer / Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/17288/windows-internet-explorer-11-use-do-not-track
En el siguiente enlace, se puede evitar el seguimiento entre sitios en Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri40732/12.0/mac

Si ha dado su consentimiento para el uso de cookies, puede gestionar sus preferencias en nuestra herramienta de consentimiento. (Configuración de cookies)

3.4 Herramientas de análisis y seguimiento/Herramientas de remarketing

Google Tag Manager, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda. El Tag Manager es una herramienta de gestión que no establece ni almacena cookies por sí mismo. El Tag Manager gestiona las etiquetas que configuran las otras herramientas de seguimiento. A través del Tag Manager, estas etiquetas se transfieren a la herramienta correspondiente de forma anonimizada. Por lo tanto, los proveedores de herramientas sólo acceden a estas etiquetas anonimizadas desde el Tag Manager. Base legal: Su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 letra a RGPD y Art. 6 párr. 1 letra f RGPD. La transferencia de datos a EE.UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo según el Art. 46 párr. 2 letra c RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitar estos documentos con nosotros a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte aquí URL de la herramienta de consentimiento.

Facebook-Pixel & Facebook Conversion API; Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o si reside en la UE, Facebook Irlanda Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook") Sitio web: https://www.facebook.com/business/help/744354708981227?id=2469097953376494 Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/1474662202748341?id=2469097953376494&locale=de_DE, https://de-de.facebook.com/privacy/explanation, https://de-de.facebook.com/policies/cookies/ Base legal: Su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 letra a RGPD y Art. 6 párr. 1 letra f RGPD. Se produce una transferencia de datos a EE.UU. La transferencia de datos a EE.UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo según el Art. 46 párr. 2 letra c RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitar estos documentos con nosotros a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1.

Hotjar, Hotjar Limited (Level 2 St. Julian’s Business Centre 3, Elia Zamnit Street, St. Julian’s, STJ 1000, Malta). La ubicación del servidor es Irlanda. Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ Base legal: Su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 letra a RGPD y Art. 6 párr. 1 letra f RGPD.

ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602. Más información sobre el tratamiento de datos por parte de ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy Base legal: Su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 letra a RGPD y Art. 6 párr. 1 letra f RGPD. La transferencia de datos a EE.UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo según el Art. 46 párr. 2 letra c RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitar estos documentos con nosotros a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1.

Google Analytics & Google Ads, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda. Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics/Google Ads: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de Base legal: Su consentimiento según el Art. 6 párr. 1 letra a RGPD y Art. 6 párr. 1 letra f RGPD. La transferencia de datos a EE.UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo según el Art. 46 párr. 2 letra c RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitar estos documentos con nosotros a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1.

3.5 Objeción al remarketing/segmentación

Puede oponerse de forma permanente al remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; para ello, siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

3.6 Anonimización de IP

Hemos activado la función de "anonimización de IP". Esto significa que su dirección IP será abreviada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transferida a los Estados Unidos. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y será abreviada allí. Por encargo del operador de este sitio web y de esta app, Google procesará la información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

3.7 Contacto a través del sitio web o redes sociales

Si se pone en contacto con nosotros (por teléfono, formulario de contacto, correo electrónico, servicios de mensajería o a través de redes sociales), necesitaremos sus datos personales (nombre, datos de contacto como número de teléfono o dirección de correo electrónico) para poder atender su solicitud o consulta. El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. b del RGPD. Estos datos personales pueden almacenarse en un sistema CRM (“Customer-Relationship-Management System”) o sistemas equivalentes para la organización de consultas. Esto nos permite gestionar de manera eficiente los contactos entrantes. El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del Art. 6 (1) lit. f del RGPD. Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios o, en caso de obligaciones legales de conservación, limitamos su tratamiento. Revisamos la necesidad de conservación cada seis meses.

WhatsApp Business
Utilizamos para la comunicación con clientes y terceros el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Utilizamos la versión WhatsApp Business. La comunicación se realiza mediante cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer). Esto impide que terceros o la propia WhatsApp accedan al contenido de las comunicaciones. Sin embargo, WhatsApp sí recibe acceso a los siguientes datos:

  • Remitente
  • Destinatario
  • Momento

Según WhatsApp, WhatsApp comparte los datos personales de sus usuarios con su empresa matriz con sede en EE. UU., Facebook. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE, reconocidas por WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo en una comunicación sencilla y eficaz con clientes y terceros de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. f del RGPD y en su consentimiento explícito, de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a del RGPD. Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento de los datos se realiza únicamente sobre la base de dicho consentimiento. Este puede ser revocado en cualquier momento con efecto futuro. Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp de modo que no exista una sincronización automática de los datos de la agenda de contactos en los smartphones utilizados.

Upvoty
Utilizamos el software "Upvoty", de Upvoty, Hurksestraat 19, 5652 AH, Eindhoven, Países Bajos. Upvoty es un programa de software que permite recopilar y gestionar comentarios de los clientes. El propósito de utilizar este software es mejorar nuestra oferta y adaptarla aún mejor a las necesidades de los clientes. Recopilamos los comentarios y opiniones de nuestros usuarios mediante un widget en nuestra app y sitio web. Normalmente, se recopilan los siguientes datos:

  • Dirección IP
  • Identificación del navegador
  • Número de cliente
  • Dirección de correo electrónico
  • Contenido del mensaje de feedback

La base legal para el tratamiento es su consentimiento explícito, Art. 6 (1) lit. a del RGPD. Más información sobre el tratamiento de datos por parte de Upvoty aquí: https://www.upvoty.com/gdpr/

3.8 Marketing en línea

Procesamos sus datos de clientes, datos de contacto y el historial de sus contratos para proporcionarle información sobre nuestra empresa, nuestros servicios y productos. Esto se realiza para mejorar y desarrollar nuestros servicios y productos y para poder ofrecerle una comunicación personalizada con ofertas y productos a medida. La base legal para este procesamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD.

Se trata de una solución de software integrada con la que cubrimos diversos aspectos de nuestro marketing online. Esto incluye, entre otros:

  • Email marketing
  • Función de chat, servicios de mensajería
  • Informes (por ejemplo, fuentes de tráfico, accesos, etc.)
  • Gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM)
  • Formularios de contacto
  • Notificaciones push

El contenido de nuestro sitio web se almacena en los servidores de nuestro proveedor de servicios. Podemos utilizarlos para ponernos en contacto con los visitantes de nuestro sitio web y para averiguar qué servicios de nuestra empresa podrían ser de su interés. Utilizamos toda la información recopilada exclusivamente para la optimización de nuestras acciones de marketing.

Utilizamos diferentes proveedores de servicios para nuestro marketing online debido a nuestro interés en optimizar nuestras acciones de marketing y mejorar la calidad de nuestros servicios en el sitio web. La base legal para el uso de estos servicios es, por tanto, el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD.

Postmark es un servicio proporcionado por ActiveCampain; AcitveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602. Se produce una transferencia de datos a los EE. UU. Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos a los EE. UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 párr. 2 lit. c del RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, también puede solicitarnos estos documentos a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1. Más información sobre el procesamiento de datos por parte de ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy Más información sobre el procesamiento de datos por parte de Postmark: https://postmarkapp.com/eu-privacy#gdpr

Crisp IM, 2 boulevard de Launay en Nantes, 44100 Francia. Más información sobre el procesamiento de datos: https://crisp.chat/de/privacy/

3.9 Boletín

En nuestro sitio web tiene la posibilidad de suscribirse a nuestro boletín informativo gratuito. Al suscribirse, almacenamos su dirección de correo electrónico y su nombre.

Para la activación del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double-opt-in). Esto significa que, tras su registro, le enviamos un correo electrónico a la dirección proporcionada, en el cual le pedimos que confirme que desea recibir mensajes. Además, almacenamos las direcciones IP utilizadas y los momentos de registro y confirmación. El propósito de este procedimiento es poder demostrar su suscripción y, en su caso, aclarar un posible uso indebido de sus datos personales.

El envío del boletín se realiza sobre la base del consentimiento de los destinatarios, art. 6 (1) 1 lit. a RGPD, o, si no es necesario el consentimiento, sobre la base de nuestro interés legítimo en el marketing directo, art. 6 (1) 1 lit. f RGPD, siempre y cuando y en la medida en que esto esté permitido por la ley, por ejemplo, en el caso de la publicidad a clientes existentes.

Utilizamos ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602 para el envío de nuestros boletines. Se produce una transferencia de datos a EE. UU. Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel de protección adecuado para las transferencias de datos a EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo según el art. 46, apartado 2, lit. c RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitarlas a través de los datos de contacto proporcionados en el punto 1. Más información sobre el tratamiento de datos por parte de ActiveCampaign: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy

El uso del proveedor de servicios de envío, la realización de estudios estadísticos y análisis, así como el registro del procedimiento de registro, se realizan sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, lit. f RGPD. En principio, no se realiza ninguna transmisión de los datos personales recabados en el marco del respectivo servicio de boletín a terceros.

Procesamos sus datos en este contexto mientras sea nuestro usuario o hasta que se oponga a este tratamiento de datos.

Revocación Puede revocar su consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento y darse de baja del boletín. Puede revocar su consentimiento haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del boletín, enviando un correo electrónico a info@rabbitcloud.com o mediante un mensaje dirigido a los datos de contacto indicados en el punto 1.

3.10 Redes sociales

Además de nuestra página web, también estamos activos en diversas plataformas de redes sociales. Cuando visita nuestras presencias en redes sociales, se procesan ciertos datos sobre usted. Si al visitar nuestra presencia en la red social correspondiente está conectado a su propia cuenta de usuario, los datos recopilados se asignarán directamente a su cuenta existente.

Es posible que sus datos personales también sean recopilados aunque no esté conectado o no tenga una cuenta en el respectivo portal de redes sociales. Esta recopilación de datos se realiza, por ejemplo, a través de cookies que se almacenan en su dispositivo o mediante la recopilación de su dirección IP.

Las redes sociales almacenan los datos recopilados sobre usted como perfiles de uso y pueden utilizarlos con fines de análisis, publicidad e investigación de mercado.

Al visitar nuestra presencia en redes sociales, procesamos datos sobre sus acciones e interacciones con nuestra presencia en redes sociales y los datos de su perfil que estén públicamente disponibles (por ejemplo, su nombre y foto de perfil). Qué datos personales de su perfil son visibles públicamente depende de la configuración que haya realizado en su cuenta de la red social.

El propósito de nuestro tratamiento de datos en nuestras presencias en redes sociales es informar a los clientes sobre ofertas, productos y novedades de la empresa, así como interactuar con los visitantes de nuestras presencias en redes sociales, responder a preguntas, etc. La base legal es el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f del RGPD. El tratamiento de los datos se realiza en beneficio de nuestras relaciones públicas y comunicación.

Si visita una de nuestras presencias en redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma de redes sociales de los procesos de tratamiento de datos que se desencadenan por esta visita. Esto significa que puede ejercer sus derechos (información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto frente a nosotros como frente al operador de la respectiva plataforma de redes sociales.

Le informamos que, a pesar de la corresponsabilidad con los operadores de las plataformas de redes sociales, no tenemos una influencia total sobre los procesos de tratamiento de datos allí. Nuestras posibilidades dependen principalmente de la política empresarial del respectivo proveedor.

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de nuestra presencia en redes sociales serán eliminados por nosotros tan pronto como desaparezca el motivo de su almacenamiento, usted nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento al almacenamiento o desaparezca el motivo para el almacenamiento de los datos, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Para información sobre el período de almacenamiento de sus datos en las plataformas de redes sociales, consulte las políticas de privacidad de los operadores de las respectivas plataformas.

Facebook
Disponemos de un perfil en Facebook. El proveedor es Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.
Hemos celebrado con Facebook un acuerdo de corresponsabilidad en el tratamiento de datos (“Controller Addendum”) conforme al Art. 26 RGPD. En este acuerdo se determina qué operaciones de tratamiento de datos son responsabilidad nuestra y cuáles de Facebook cuando visita nuestro perfil de Facebook.
Puede consultar el acuerdo en el siguiente enlace: https://rabbitcloud.com/de/www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Puede ajustar sus preferencias de anuncios por sí mismo en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://rabbitcloud.com/de/www.facebook.com/settings.
Los datos se transfieren a los EE.UU. Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se realiza por tanto sobre la base de las cláusulas contractuales tipo según el Art. 46 párr. 2 lit. c RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, puede solicitarnos estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1. Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos en la política de privacidad de Facebook: https://rabbitcloud.com/de/www.facebook.com/about/privacy/

YouTube
Utilizamos la plataforma de vídeos YouTube, operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"), que es una filial de Google. YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y vídeo.

En nuestras páginas hemos integrado vídeos de YouTube.

Cuando visita una de nuestras páginas con vídeos integrados de YouTube, el reproductor de YouTube integrado establece una conexión con YouTube para poder transmitir y reproducir el contenido de audio o vídeo. Esto implica la transmisión de datos personales a YouTube como responsable. No tenemos influencia sobre el tratamiento de estos datos por parte de YouTube.

El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de su consentimiento expreso según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD. Si no otorga su consentimiento, los contenidos de nuestras páginas no se podrán mostrar completamente.

Como YouTube es una filial de Google, se aplica la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Se produce una transferencia de datos a los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se realiza por tanto sobre la base de las cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 párr. 2 lit. c RGPD: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.
Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, puede solicitarnos estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.

4 Procesamiento de sus datos al utilizar nuestra aplicación

Cuando utilice nuestra aplicación, procesamos otros datos personales. A continuación, encontrará una descripción detallada de cada uno de los datos y una explicación de cómo los procesamos.
Los datos personales se recogen sobre la base del contrato existente para la prestación de servicios conforme al Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b) del RGPD. El uso de la oferta de la aplicación no es posible sin la recopilación de los datos de registro mencionados anteriormente.
Los demás datos personales se recopilan y procesan en base a nuestro interés legítimo según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD o en base a su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD. Puede oponerse a la recopilación de estos datos en cualquier momento, sin que esto le genere inconvenientes.
Si decide utilizar la aplicación, debe crear una cuenta.

4.1 Al descargar la aplicación, el respectivo proveedor de la tienda de aplicaciones recopila datos personales, entre otros:

  • Nombre de usuario
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de cliente
  • Momento de la descarga
  • Información de pago, en su caso
  • Identificador individual del dispositivo

Para obtener información sobre los fines y el alcance del procesamiento de datos, consulte la política de privacidad del proveedor correspondiente: Google Play Store (Android): Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EE. UU.: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de

AppStore (iOS): Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, California, EE. UU., 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

AppGallery (Huawei): AppGallery es un servicio de Aspiegel SE, una filial de Huawei con sede en Irlanda; 40 Mespil Rd, Ballsbridge, Dublín, D04 C2N4, Irlanda https://consumer.huawei.com/minisite/cloudservice/AppGallery-web/common/b0/latest/privacy-statement-es-es.htm

4.2 Registro en la app a través del sitio web y en la aplicación móvil

Puede registrarse directamente en la aplicación o a través de nuestro sitio web. En ambos registros, almacenamos los siguientes datos:

  • Nombre/Apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña
  • Club/Asociación
  • Idioma
  • Código postal/Ciudad/Dirección
  • Número de teléfono
  • Firma

Los datos personales requeridos aquí son obligatorios, sin los cuales no podemos poner a su disposición el uso de la aplicación. La base legal para esto es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b del RGPD.

Opcionalmente, puede complementar su perfil con una foto de perfil. Esto no es necesario para el uso general de la aplicación. Dado que la recopilación de estos datos es voluntaria, se hace referencia al art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD. Puede eliminar su foto de su perfil en cualquier momento. Alojamiento

Los datos recopilados aquí se almacenan en los servidores de distintos proveedores de hosting.

DigitalOceans, 251 Little Falls Drive, Wilmington, 19808, EE. UU. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://www.digitalocean.com/legal/data-processing-agreement

Vultr, 319 Clematis Street - Suite 900, West Palm Beach, FL 33401. Más información aquí: https://www.vultr.com/legal/international-privacy/

Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster. Más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://raidboxes.io/legal/privacy/

Scaleway, 8 rue de la Ville l’Evêque, 75008 París, Francia. Más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://www.scaleway.com/en/privacy-policy/

Exoscale, Boulevard de Grancy 19A, 1006 – Lausana, Suiza. Más información sobre el procesamiento de datos aquí: https://www.exoscale.com/privacy/

Estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento para nosotros. El tratamiento de los datos responde a nuestro interés legítimo según el art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, de no tener que mantener nuestros propios servidores. La ubicación de los servidores es Alemania, Francia y Suiza. Es posible que también se produzca una transferencia de datos a los EE. UU. Según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, actualmente no existe un nivel adecuado de protección para las transferencias de datos a los EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos a los EE. UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo según el art. 46 párr. 2 lit. c del RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitarnos estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el punto 1.

4.3 Apertura de la app

Al abrir y utilizar la aplicación, también almacenamos los siguientes datos personales:

  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Dirección IP
  • Configuración de idioma
  • Identificador del dispositivo
  • Datos de cookies
  • Identificador de la aplicación móvil
  • Datos de ubicación

5 Permisos

Para el uso completo de nuestra aplicación, se requieren permisos de acceso a determinadas funciones y servicios de su dispositivo para ciertas funcionalidades,

5.1 Cámara

La aplicación requiere acceso a la cámara. Las grabaciones solo se realizarán cuando active la función de cámara de la aplicación. El procesamiento de datos relacionado se lleva a cabo con su consentimiento y, por lo tanto, sobre la base del Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a del RGPD.

5.2 Notificaciones push

Enviamos notificaciones push a nuestros usuarios. Por un lado, para informar sobre un nacimiento previsto, así como sobre otros eventos relevantes para la cría. Por otro lado, para comunicar novedades, actualizaciones, funciones y ofertas especiales.

Se almacenan los siguientes datos sobre su dispositivo:

  • Tipo de dispositivo
  • Sistema operativo
  • Dirección IP
  • Configuración de idioma
  • Datos de uso
  • Idioma
  • País

Para el envío de notificaciones push utilizamos el proveedor OneSignal, 2850 S Delaware St # 201, San Mateo, CA 94403. Se produce una transferencia de datos a los EE. UU. La transmisión de datos a los EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo conforme al art. 46 párr. 2 lit. c RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, puede solicitarlas a través de las opciones de contacto indicadas en el punto 1.

Más información sobre el tratamiento de datos por parte de OneSignal: https://onesignal.com/privacy

Las notificaciones push solo se le enviarán tras su consentimiento, la base legal es el art. 6 (1) lit. a RGPD. La base legal para la recopilación de datos como, por ejemplo, la marca de tiempo, el token push y el ID del dispositivo es el art. 6 (1) lit. b RGPD.

5.3 Widerruf Ihrer Einwilligung / Änderung der Berechtigungen

6 Creación de un perfil

Puede proporcionar varias informaciones en su perfil al utilizar la aplicación, entre ellas:

  • Nombre
  • Idioma

Estos datos son visibles para otros usuarios de la aplicación, para que podamos ofrecerle el uso de la app. La base legal para esto es el Art. 6 (1) 1 lit b del RGPD. Todos los demás datos personales que usted, como usuario, indique en su perfil son voluntarios. Estos no son visibles para otros usuarios de la aplicación (privacy by default), a menos que usted los haga públicos. Estos pueden incluir, entre otros:

  • Número de teléfono
  • Firma
  • Membresía en ZDRK
  • Código postal/ciudad/dirección
  • Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono de los criadores a quienes se les han comprado animales

6.1 Compartir perfil de conejo

Tiene la posibilidad de compartir un perfil de conejo con información sobre razas/colores de conejos, peso, etc., a través de su perfil en la app con otros usuarios en el mercado de la aplicación, o a través de nuestras presencias en redes sociales. Este tratamiento se realiza en base a su consentimiento explícito, Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD.

6.2 Subida de fotos

Puede subir sus propias fotos. La app necesita permiso para acceder a las imágenes que ya ha creado. Este procesamiento se realiza sobre la base de su consentimiento expreso, Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD.

Los datos personales recopilados aquí provienen, por un lado, de la información que aparece en las imágenes y, por otro, de los metadatos de las mismas. Puede eliminar los datos recopilados aquí en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos realizado hasta ese momento no se ve afectada. Tenga en cuenta que, aunque otros usuarios con los que comparta sus imágenes no pueden crear copias de estas y, técnicamente, no permitimos la transferencia de las imágenes, no se puede excluir completamente la posibilidad de que se realicen reproducciones de otra manera (capturas de pantalla).

7 Procesamiento de sus datos para la ejecución del contrato

Si usted es o se convierte en nuestro cliente, procesamos datos suyos que pueden tener relación personal en el marco de la gestión de su pedido. Entre los datos procesados se encuentran datos maestros (por ejemplo, nombres y direcciones), datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico y números de teléfono), datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, contenido del contrato, comunicación contractual, nombres de personas de contacto, así como información sobre los productos solicitados y entregados a través de la plataforma) y datos de pago (por ejemplo, sus datos bancarios, historial de pagos).

Necesitamos estos datos para el cumplimiento del contrato. Si entre ellos se encuentran datos personales, el tratamiento se realiza sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD.

Por regla general, los datos se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad especificada; Art. 17 párr. 1 lit. a del RGPD. Todos los datos procesados con fines contractuales son necesarios para cumplir con eventuales obligaciones de garantía y similares, y deben conservarse por lo menos durante la vigencia de dicha obligación de garantía respectiva. La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años.

Para la gestión de contactos y la ejecución de contratos, utilizamos encargados del tratamiento que seleccionamos cuidadosamente, con quienes hemos celebrado un acuerdo según el Art. 28 del RGPD y cuya fiabilidad verificamos regularmente.

8 Procesamiento de pagos por el uso de la aplicación

Usted puede elegir entre diferentes métodos de pago con nosotros. Para el procesamiento de pagos, utilizamos varios proveedores de servicios.
La base legal para la transmisión de sus datos es su consentimiento según el Art. 6 (1) lit. a del RGPD y el procesamiento para la ejecución del contrato según el Art. 6 (1) lit. b del RGPD.

8.1 Transferencia/Débito directo

Si selecciona el pago por transferencia bancaria y domiciliación, almacenaremos su nombre y sus datos bancarios.

8.2 Stripe

La realización y, con ello, el registro, procesamiento y almacenamiento de los datos de pagos electrónicos se efectúa a través de nuestro proveedor de servicios de pago, Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda ("Stripe"). A través de Stripe es posible ofrecer diferentes métodos de pago, como por ejemplo pagos con tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.

En cada transacción de pago, Stripe recibe datos necesarios para gestionar los pagos electrónicos, tales como la información que usted proporciona durante el proceso de pedido junto con los detalles de su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, en su caso número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción). El procesamiento de sus datos por parte de Stripe es necesario para la tramitación del pago y, por tanto, para la ejecución del contrato. La base legal para esto es el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. b del RGPD. Estos datos serán eliminados después de que expire el período de conservación legal. Stripe procesa sus datos personales en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD.

El proveedor de servicios Stripe que utilizamos en este contexto, que procesa datos personales para nosotros en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones como encargado del tratamiento según el art. 28 del RGPD, transfiere datos a empresas del grupo en los Estados Unidos. El nivel de protección de datos en los Estados Unidos no se considera adecuado por la Comisión Europea. Por lo tanto, la transferencia de datos a los EE.UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 párr. 2 lit. c del RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=DE; alternativamente, puede solicitar estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el apartado 2.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Stripe aquí: https://stripe.com/at/privacy?tid=311853917

8.3 PayPal

En caso de pago a través de PayPal, la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de los datos de la transacción electrónica serán realizados por nuestro socio PayPal (PayPal (Europe) S.à r. l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo).
Si desea pagar a través de PayPal, debe estar registrado en PayPal o, en su caso, registrarse primero y autenticarse con sus datos de acceso. La transacción de pago se ejecuta automáticamente por PayPal inmediatamente después de la confirmación de la orden de pago. Encontrará más información durante el proceso de pedido.

En cada transacción de pago, PayPal recibe datos necesarios para la ejecución del pago electrónico, como título, sexo, nombre, apellido, empresa, dirección, código postal, ciudad, país, número de cliente, correo electrónico o tipo de pago. Estos datos los recopila PayPal directamente de usted y los procesa como parte de la transacción de pago. La transferencia de sus datos a PayPal se realiza en virtud del Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD. Puede encontrar más información sobre protección de datos en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full.

Puede oponerse en cualquier momento a este procesamiento de sus datos mediante un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal podrá seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si ello es necesario para la correcta ejecución del pago o existen obligaciones legales de conservación.

8.4 GoCardless

Utilizamos el proveedor de pagos GoCardless Ltd Sutton Yard, 65 Goswell Road, Londres, EC1V 7EN, Gran Bretaña. Debido a la salida de Gran Bretaña de la UE, la Comisión Europea ha decidido, con base en el Artículo 45 del RGPD, que Gran Bretaña ofrece un nivel de protección adecuado. La transferencia de datos se realiza sobre la base de la decisión de adecuación: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/de/ip_21_3183

9 Herramientas de seguimiento y análisis

9.1 Firebase Analytics

La recopilación de datos se realiza a través de la aplicación integrada Google Firebase en la app. Para ello utilizamos Google Firebase Analytics. Firebase es operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, en virtud de un contrato de procesamiento de datos por encargo. Los datos recopilados se almacenan en Google Cloud (BigQuery). El almacenamiento se realiza en un servidor ubicado en Frankfurt.

Utilizamos Google Analytics Firebase para recopilar datos generales sobre el uso de la app, analizar la utilización de la aplicación y optimizar la experiencia del usuario. Recopilamos y almacenamos los siguientes datos: frecuencia de visitas a las páginas, términos de búsqueda, uso de funciones de la aplicación, duración de la visita.

Puede encontrar una descripción detallada de la información recopilada y procesada aquí: https://firebase.google.com/support/privacy#data_processing_information

La base legal para el uso del servicio Google Analytics for Firebase es tu consentimiento según el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD y nuestro interés legítimo, Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD.

No se puede excluir que los datos también sean transferidos a EE. UU. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46 párr. 2 lit. c RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puedes solicitar estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento en la configuración de la app en “Configuración -> Privacidad”.

9.2 Sentry

Nuestra app también utiliza tecnología de Sentry, Functional Software Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, para el análisis de fallos. Se recopila información sobre el dispositivo utilizado y el uso de nuestra app (por ejemplo, la marca de tiempo de cuándo se inició la app y cuándo ocurrió el fallo), lo que nos permite diagnosticar y resolver problemas. Estos datos personales no se combinan con la información de tu perfil. Los mensajes de chat están excluidos de esto y no se envían junto con los informes de fallos. Recopilamos estos datos y los transmitimos a Sentry en EE. UU. con fines de análisis. Sentry analiza los datos relacionados con el fallo de nuestra app en nuestro nombre. El tratamiento de estos datos es necesario para mejorar la estabilidad y seguridad de la app y se realiza sobre la base del Art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD.

El nivel de protección de datos en EE. UU. no se considera adecuado según la Comisión Europea. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo conforme al Art. 46, párr. 2, letra c del RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en. Como alternativa, también puedes solicitarlas a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con Sentry. Puedes encontrar más información al respecto aquí: https://sentry.io/legal/dpa/.

9.3 SDK de la aplicación de Facebook

Nuestra aplicación utiliza el Software Development Kit (SDK) de Facebook. El proveedor es Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE. UU. ("Facebook"). Se utilizan los siguientes datos:

  • ID de la app
  • Versión de la app
  • Hora de inicio de la app

El SDK de Facebook nos permite mejorar y adaptar la eficacia de campañas publicitarias realizadas a través de Facebook para aplicaciones móviles, haciéndolas más amigables para el usuario. Nos permite, entre otras cosas, medir el éxito de las campañas publicitarias o analizar el comportamiento de los usuarios de nuestra app. A Facebook solo se transmiten estos datos seudonimizados, que corresponden a la Advertising ID proporcionada por el sistema operativo del dispositivo. La base legal es el Art. 6 párr. 1f del RGPD (nuestro interés legítimo en analizar el comportamiento de uso para realizar campañas publicitarias personalizadas) o el Art. 6 párr. 1a del RGPD (consentimiento otorgado por usted). Se produce una transferencia de datos a EE. UU. La transferencia de datos a EE. UU. se realiza sobre la base de las Cláusulas Contractuales Tipo conforme al Art. 46 párr. 2 lit. c del RGPD. Las Cláusulas Contractuales Tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, puede solicitarnos estos documentos a través de los medios de contacto indicados en el apartado 1.

9.4 Revenuecat

Utilizamos Revenuecat, 633 Tavara St. Suite 101, San Francisco, CA 94116, EE. UU., para el análisis de compras dentro de la aplicación. Revenuecat nos informa cuando se ha realizado una compra. De este modo, sabemos cuándo podemos desbloquear la aplicación para qué usuario. La base legal es nuestro interés legítimo según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD para un funcionamiento sin problemas de la aplicación. Se produce una transferencia de datos a los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 párr. 2 lit. c del RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en, alternativamente puede solicitarnos estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el punto 1. Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos aquí: https://www.revenuecat.com/privacy/

9.5 UxCam

Utilizamos el servicio basado en la nube UxCam de UXCam Inc., 6250 Cypress Avenue, El Cerrito, CA 94530, EE. UU., para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestra aplicación. Hemos suscrito con UXCam las cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46, párrafo 2, letra c del RGPD. Puede encontrar más información al respecto y sobre el procesamiento de datos aquí: https://uxcam.com/privacy-policy/

A partir de los datos recopilados, se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Esto incluye principalmente el monitoreo de actividades, análisis de comportamiento, rendimiento de la pantalla, exportación de datos, grabación offline, visualización gráfica e informes.

Durante el uso del SDK de UXCam, se recopilan los siguientes datos del dispositivo del usuario final:

  • ID pseudoaleatoria consistente para cada usuario final
  • Detalles del dispositivo: tipo, versión, modelo, sistema operativo (SO)
  • Ubicación geográfica (sólo el país)
  • Zona horaria del dispositivo
  • Pantallas visitadas por el usuario final (en la medida en que esté integrado)
  • Sesión (horarios de apertura de la app) junto con la actividad del usuario final
  • Patrones de interacción del usuario final en la app (acciones en pantalla, gestos: toques, desplazamientos)
  • Datos personales, en la medida en que permitamos la transmisión.

Hemos utilizado las funciones que ofrece UxCam para enmascarar los contenidos de texto y los datos personales. Los datos recopilados con las tecnologías de UXCam no se utilizarán sin el consentimiento separado del usuario para identificar personalmente al usuario de la app, ni se combinarán con datos personales sobre el titular del seudónimo. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, nuestro interés legítimo en analizar el comportamiento de uso para la mejora continua de nuestra app. La recopilación y almacenamiento de los datos puede ser rechazada en cualquier momento con efecto para el futuro, utilizando los datos de contacto indicados en el apartado 1 o por correo electrónico a info@rabbitcloud.com.

10 Otros servicios

URLgenius
Utilizamos URLgenius, Madison, Wisconsin, EE. UU. La plataforma URLgenius no rastrea información personal identificable (PII) y no utiliza cookies de terceros ni otros métodos de seguimiento, ni crea perfiles de dispositivos para retargeting. Como plataforma conforme al RGPD pero que no procesa PII, URLgenius utiliza direcciones IP únicamente para la lucha contra el fraude. URLgenius no comparte ni vende datos a terceros.
Se produce una transferencia de datos a los EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo conforme al Art. 46(2)(c) del RGPD. Las cláusulas contractuales tipo están disponibles en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en; alternativamente, también puede solicitarnos estos documentos a través de los datos de contacto indicados en el punto 1.
Encontrará información sobre el procesamiento de datos aquí: https://app.urlgeni.us/privacy

11 Procesamiento con fines contables

Además, procesamos sus datos con fines contables. Este procesamiento se realiza, por un lado, sobre la base de obligaciones legales según el Art. 6 (1) letra c del RGPD y, por otro lado, sobre la base de nuestro interés en una organización eficiente de los procesos contables, según el Art. 6 (1) letra f del RGPD. Para ello utilizamos procesadores de datos que hemos seleccionado cuidadosamente, con los que hemos suscrito un acuerdo conforme al Art. 28 RGPD y cuya fiabilidad revisamos regularmente.

De acuerdo con las disposiciones legales en Alemania, también estamos obligados a conservar o almacenar determinados datos, por lo que no podemos eliminarlos o destruirlos incluso después de haber cumplido con el propósito; Art. 17 (3) letra b del RGPD. Esto afecta a los datos maestros (por ejemplo, nombres y direcciones), datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico y números de teléfono), datos contractuales (por ejemplo, servicios utilizados, contenidos contractuales, comunicación contractual, nombres de personas de contacto) y datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos).

De acuerdo con el § 147 (1) AO, está prescrita la conservación o almacenamiento durante diez años, en particular de libros, registros, inventarios, balances anuales, informes de gestión, el balance de apertura así como las instrucciones de trabajo y otros documentos organizativos necesarios para su comprensión, la correspondencia comercial recibida y enviada, los comprobantes contables y otros documentos relevantes para la fiscalidad. Esto también se aplica a los datos personales de los afectados que puedan estar contenidos en los documentos anteriormente mencionados. La base legal para esta conservación o almacenamiento es el Art. 6 (1) letra c del RGPD.

Para nuestra contabilidad utilizamos herramientas de contabilidad. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos por encargo con los proveedores según el Art. 28 RGPD.

12 Divulgación de sus datos en caso de una transacción comercial o venta de nuestra empresa o de una parte de la misma

Puede ocurrir que nuestra empresa sea objeto de una transacción comercial, es decir, que nuestra empresa o una parte de ella sea vendida o que un inversor participe en ella. En tal caso, es necesario que el comprador o inversor reciba previamente información sobre nuestras relaciones comerciales en curso, con el fin de poder evaluar el valor de nuestra empresa o continuar las relaciones comerciales existentes.

En caso de una transacción comercial, transmitimos sus datos anonimizados o seudonimizados al inversor o a un proveedor de servicios encargado, para que este pueda valorar el valor de nuestra empresa. Los datos transmitidos incluyen datos de contrato (por ejemplo, servicios prestados, contenidos contractuales -anonimizados o seudonimizados-, comunicaciones contractuales), así como datos de pago (por ejemplo, historial de pagos). La base legal para esta transmisión es el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Antes de cualquier transmisión de sus datos a terceros, realizamos una cuidadosa ponderación de intereses. En este proceso, se sopesa el interés legítimo de nuestra empresa en una transacción comercial valiosa, así como el interés del inversor en una valoración precisa y justa, con su interés en un manejo responsable de sus datos de cliente.

En caso de la venta de nuestra empresa o de la parte de ella de la que usted sea cliente, transmitiremos sus datos personales al comprador para que este pueda continuar la relación comercial ya existente con usted. Los datos transmitidos en este caso incluyen sus datos básicos (por ejemplo, nombre y direcciones), datos de contacto (por ejemplo, direcciones de correo electrónico y números de teléfono), datos contractuales (por ejemplo, servicios prestados, contenidos contractuales, comunicaciones contractuales, nombres de personas de contacto) y datos de pago (por ejemplo, cuentas bancarias, historial de pagos). La base legal para esta transmisión es el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Antes de cualquier transmisión de sus datos a terceros, realizamos una cuidadosa ponderación de intereses. En este proceso, se sopesa el interés legítimo del comprador en continuar la relación comercial con usted, con su interés en un manejo responsable de sus datos de cliente. Además, le informaremos antes de la transmisión prevista y le ofreceremos la posibilidad de oponerse a la transmisión de sus datos al comprador de esa parte de la empresa.

13 Información para el sitio web y la aplicación (aplicación web)

13.1 Uso de procesadores de datos por encargo

Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, confiamos en los servicios de terceros cuidadosamente seleccionados que procesan los datos en nuestro nombre. Estos son encargados de tratamiento con los que hemos celebrado un acuerdo conforme al Art. 28 del RGPD. Además, nos aseguramos de antemano de que nuestros encargados de tratamiento cumplan con todas las disposiciones legales de protección de datos, para que sus datos estén siempre seguros.

13.2 Transferencia a terceros países

Procesamos sus datos personales en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) únicamente cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones (pre)contractuales (según el Art. 6 párr. 1 lit. b del RGPD), sobre la base de su consentimiento (según el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD), debido a una obligación legal (según el Art. 6 párr. 1 lit. c del RGPD) o sobre la base de nuestros intereses legítimos (según el Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD). Lo mismo aplica para el procesamiento por parte de terceros en nuestro nombre, la divulgación de sus datos personales a terceros y su transferencia a terceros. Salvo que existan permisos legales o contractuales, solo procesamos o permitimos que los datos se procesen en un tercer país cuando se cumplen los requisitos especiales de los Art. 44 y siguientes del RGPD. Es decir, el procesamiento se realiza, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas "cláusulas contractuales tipo").

13.3 Eliminación de datos personales

Además de las eliminaciones automáticas de sus datos descritas anteriormente, puede realizarse una eliminación si usted elimina activamente su cuenta.
Asimismo, su cuenta puede ser desactivada y posteriormente eliminada si no la utiliza durante un período prolongado y, según nuestra experiencia, no podemos esperar razonablemente que la utilice de nuevo.

13.4 Toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado

Si bien los datos que recopilamos aquí se utilizan para generar una oferta personalizada y adaptada para usted, esto no constituye una toma de decisiones automatizada según el Art. 22 del RGPD, ya que de ello no se derivan efectos jurídicos para usted. Sin embargo, queremos informarle sobre esto de la manera más transparente posible.

13.5 Derechos de los afectados

Usted tiene el derecho a:

  1. conforme al Art. 15 del RGPD, solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a quienes sus datos han sido o serán comunicados, el plazo previsto de conservación, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos en caso de que no hayan sido recabados por nosotros, así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre sus detalles;
  2. conforme al Art. 16 del RGPD, solicitar sin demora la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros;
  3. conforme al Art. 17 del RGPD, solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  4. conforme al Art. 18 del RGPD, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud de los datos sea impugnada por usted, el tratamiento sea ilícito y usted se oponga a su eliminación y nosotros ya no los necesitemos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o haya presentado objeción al tratamiento conforme al Art. 21 del RGPD;
  5. conforme al Art. 20 del RGPD, recibir sus datos personales facilitados a nosotros en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar la transmisión de los mismos a otro responsable;
  6. conforme al Art. 77 del RGPD, presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar habitual de residencia o lugar de trabajo, o de la sede de nuestra empresa.

13.6 Derechos de desistimiento y oposición

Revocación de consentimientos otorgados

Si tratamos sus datos personales sobre la base de un consentimiento que usted nos haya otorgado de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a del RGPD, usted tiene derecho a revocar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado de conformidad con el Art. 7 párr. 3 del RGPD, con efecto para el futuro. Si desea ejercer su derecho de revocación, puede comunicárnoslo por correo electrónico a info@rabbitcloud.com. Alternativamente, también puede utilizar los datos de contacto mencionados arriba en el punto 1.

Oposición al tratamiento basado en interés legítimo

Si tratamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos conforme al Art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD, usted tiene derecho, de acuerdo con el Art. 21 del RGPD, a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos que se deriven de su situación particular o si la oposición se refiere a la mercadotecnia directa. En este último caso, usted tiene un derecho general de oposición que será implementado por nosotros sin necesidad de indicar una situación particular. Si desea ejercer su derecho de oposición, puede comunicárnoslo por correo electrónico a info@rabbitcloud.com. Alternativamente, también puede utilizar los datos de contacto mencionados arriba en el punto 1.

13.7 Medidas de seguridad

Adoptamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado actual de la tecnología, para garantizar el cumplimiento de las disposiciones de las leyes de protección de datos y así proteger los datos que procesamos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, pérdida, destrucción o el acceso por parte de personas no autorizadas. Entre las medidas de seguridad se incluye, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

13.8 Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en caso de que sea necesario debido a nuevas tecnologías, cambios en nuestros procesos de tratamiento de datos o para adaptarla a cambios en la legislación aplicable. Sin embargo, esto solo afecta a esta política de privacidad. Si procesamos sus datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado por usted, o si partes de la política de privacidad contienen disposiciones relativas a la relación contractual con usted, cualquier cambio solo se realizará con su consentimiento.

Puede consultar la versión actual de nuestra política de privacidad en https://rabbitcloud.com/privacy.